SOFTSWISSは2023年に1,300万ユーロ以上の資金確保を支援

2023年、革新的なテクノロジー企業であるSoftSwiss（ソフトスウィス）は、SOFTSWISSマネージド・サービス・ソリューション内の不正対策チームが顧客のために1,300万ユーロ以上の資金確保に貢献し、大きな成果を報告した。

2023年、不正対策チームは10万件以上のタスクを効率的に処理し、前年比62％増という目覚ましい成果を上げた。これらのタスクは、オペレーターのリクエストやプレーヤーの検証から不審な活動の報告まで、さまざまな問題を含んでいた。

SOFTSWISS不正防止チームによって検知された不正行為の大半は、ボーナスの不正使用に関するもので、マネーロンダリングに関連するものは少なかった。残りのケースは、チャージバック事件、決済システムの悪用、その他様々な形態の不正行為に関するものでした。

SOFTSWISS不正対策チームリーダー、Ilya Nesterov氏は次のように述べています。

『これに加えて、当チームは、規制当局や業界フォーラムに提出された200件以上のプレーヤーの苦情に対処してきました。私たちの豊富な専門知識を駆使して、困難なケースをひとつひとつ丁寧に分析し、問題が深刻化する前に解決する方法について、オペレーターに思慮深いコンサルティングを提供しています。

プレイヤーから提出された紛争や苦情を効率的に解決することで、SOFTSWISSのクライアントはさらに35万ユーロを節約することができました。これは、iGaming業界のダイナミックな状況において、卓越したサービスを提供し、クライアントの成功を確保するという当社の献身を強調するものです。』

とコメントしています。

レスポンシブル・ギャンブルの原則に基づき、SOFTSWISSはプレイヤーの不審な行動を注意深く監視し、対応するリスクレベルを評価する高度な自動化ツールを開発しています。この革新的なシステムは、潜在的なリスクを特定する精度と有効性を高めるために、利用可能な包括的な測定基準と指標を活用しています。

SOFTSWISSマネージドサービスに不可欠な不正防止サポートは、iGamingブランドの発展を促進するために設計されたこの包括的なソリューションにおいて重要な役割を果たしています。

すでに200を超えるカジノブランドがマネージドサービスソリューションの利点を採用し、SOFTSWISSの熱心なクライアントとしての地位を確立しています。

ファーストラインサポート、VIPプレイヤーサポート、プレイヤーの維持と再活性化、コンテンツ管理など、必要不可欠なサービスを提供するSOFTSWISSマネージドサービスは、オペレーターとプレイヤーの架け橋として機能します。

このサービスはカジノ運営の最適化を支援し、関係者全員にとって摩擦のないゲーム体験を保証します。