Play’n GOがiGaming NEXT Valletta 2023でオペレーターのリテンション戦略と質の高いゲームについて語る

22 June 2023 – Play’n GO（プレインゴー）のチーフコマーシャルオフィサーであるMagnus Olsson氏は、マルタのバレッタで開催された2023 iGaming NEXTカンファレンスの傑出したパネルで、オペレーターのリテンション戦略を推進するためにコンテンツを使用することの重要性について意見を述べました。

Crucial ComplianceとAspire GlobalのCEOとともに、Olsson氏は、多くの市場で規制を推進した結果、プレイヤー獲得コストが非常に高くなったことを強調し、「優れたコンテンツによるリテンション戦略は、誰もがもっと投資する必要がある」と述べた。

パネルディスカッションでは、リテンション戦略におけるRTPレベルの重要性が議論されたが、オルソン氏は次のように付け加えた、

『RTPよりもコンテンツの方が重要だと思います。優れたサプライヤーであれば、魅力的でエンターテインメント性が高く、獲得とリテンションの両方の能力を備えたゲームをデザインすることができます。

メカニクスとボラティリティに目を向ければ、リテンション戦略においては、この2つが（RTPレベルよりも）はるかに重要だと言えるでしょう。

「現在のリテンション戦略に欠けているのは、コンテンツの質とエンターテインメント性の重視だと思います。』

パネルディスカッションでは、プレーヤーを獲得するためにお金を払った直後に、プレーヤーに良い体験を与えることの重要性が議論されました。

Olsson氏はこの意見に強く反対し、次のように述べた、

『オンラインカジノでの最初の経験が、ただ延々と続くベースゲームがあり、基本的にボーナスを買うような機能のために設計されたゲームである場合、あなたは非常に非常に悪い顧客経験で終わる – その人はおそらくオンラインスロットに戻ることはありません。それは良いスタートではありません。

プレイヤーが最初に目にするゲームは、質の高いゲームでなければなりません。プレイヤーを魅了するものでなければなりません。高品質で面白いゲームを楽しむことができれば、勝利体験は必要ないと思います。』

ディスカッションは市場、ひいてはプレイヤーがどのように異なるかに移り、Olsson氏はPlay’n GOのポートフォリオの強さを強調することができました。

『私たちのポートフォリオには、Lady of Fortuneのような数年前にリリースされた素晴らしいゲームもあり、ランドベースの歴史が強い市場に最適です。これは、プレイするのが楽しい素晴らしいゲームが他の全てに勝ることを示している。

私が思うに、この業界がもっとうまくやれることは、短期的な思考にあまり焦点を当てないことだ。- そして、リテンション戦略において、捕食的な機能性ゲームから脱却することです。』

最後に、パネルディスカッションでは、VIPプレーヤーと、規制された現実における収益創出の将来について議論された。オルソンはこう付け加えた、

ドイツ、イギリス、ヨーロッパの他の市場のような特定の市場において、収益の80パーセントが20パーセントのプレイヤーから得られるという、古い “80/20 “ルールは永遠になくなりました。

『Play’n GOが望むのは、この新しい現実に適応したマーケティングです。レクリエーションやソーシャルプレイヤーが主な視聴者です。我々はまだそれを見ていない。』