100万人の選手移行に5時間： SoftSwissのケース

受賞歴のあるiGameソフトウェアプロバイダーであるSoftSwiss（ソフトスウィス）は23年第3四半期、100万人以上のプレイヤーを抱える大手オペレーターのプラットフォーム移行を成功させた。

この大規模なプロジェクトでは、プレイヤーをSOFTSWISSカジノプラットフォームだけでなく、SOFTSWISSスポーツブックにも移行させました。

綿密な準備の後、プラットフォームの移行は5時間以内にスムーズに完了しました。この成功は、SOFTSWISSチームが採用した、技術、ビジネス、ユーザーの視点を考慮した、十分にテストされた方法論によるものです。

■技術的側面

移行プロセスにおける課題は、大量のデータの転送を中心としています。 最近のケースでは、SOFTSWISS カジノ プラットフォーム チームが専門的に約 100 テラバイトの情報を損失なく移行し、その完全性とセキュリティを確保しました。 あらゆる段階での厳格なテストにより、ダウンタイムを最小限に抑えてビジネスを移行することができました。

SOFTSWISS の COO である Vitali Matkevich 氏は次のようにコメントしています。

『新しいプロジェクトを立ち上げると、カジノへのトラフィックは徐々に増加しますが、移行中は多数のプレーヤーが同時にサイトにアクセスします。 新しいサービスの探索に対する関心の高まりにより、その額は以前の平均カジノ負荷よりもさらに高くなる可能性があります。 準備の良さのおかげで打ち上げもスムーズに進みました。』

とコメントしています。

■プレイヤーサポートの側面

プレイヤーの観点から見ると、移行の主な目的はゲーム エクスペリエンスを向上させることです。 SOFTSWISS チームは、同じパスワードの維持から移行後の最初の数日間のプレイヤー サポートの強化に至るまで、すべての段階でうまく機能しました。

Vitali Matkevich 氏は次のように付け加えています。

『サポート スペシャリストは通常の業務に加えて、プレイヤーからのフィードバックを注意深く収集しました。 これは、短期間で実装される改善リストを作成するために必要でした。』

■ビジネスの側面

移行プロセス中には、さまざまなビジネス上の課題が生じます。 そのような課題の 1 つは、ソフトウェア サプライヤーとオペレーターにとって重要なタスクである、コンテンツの効率的な転送に関係します。 これはトラフィック生成に大きな影響を与えるため、主な目標は、Google 検索ランキングに影響を与えずにすべてのページを移行することです。

SOFTSWISS カジノ プラットフォーム コンテンツ管理システム (CMS) により、数千ページのシームレスな移行が容易になりました。 チームは既存の検索エンジン最適化戦略を適切に維持し、トラフィックを一切失わずに新しいプラットフォームへのスムーズな移行を保証しました。

Vitali Matkevich 氏はさらに次のように付け加えています。

『私たちは、お客様のスムーズで効率的な移行を保証するために、移行プロセスを改良し、高度なスキルを持つチームを編成しました。 別の成功事例は、優れたサービスを提供し、一流のゲーム体験を提供するという当社の取り組みを浮き彫りにしています。

ビジネスの観点から見ると、既存のプロジェクトを当社のプラットフォームに移行すると、その安定性とパフォーマンスが向上し、最終的にはプレイヤーの満足度が向上し、収益機会が増加します。』

SOFTSWISS が最近 GLI-19 および GLI-33 認証を取得したことは、同社のコンプライアンスとセキュリティへの取り組みをさらに強調しています。 これらの認証により、SOFTSWISS ターンキー ソリューションが強化され、通信事業者はさまざまな規制機関が設定した厳しい基準を満たすことで規制市場に迅速に参入できるようになります。